О понятии управления

Здравствуйте, уважаемые посетители!

Сегодня мы с вами продолжим рассмотрение документов и их роль в управлении любой сферой деятельности.

Практика показывает, что управление в любой сфере человеческой деятельности включает в себя следующие основные шаги:

  • постановка цели;
  • оценка имеющихся ресурсов;
  • разработка процесса достижения цели;
  • определение контрольных точек и критериев оценки результатов;
  • выполнение процесса и контроль результатов исполнения.

 

Пример общей схемы описания деятельности человека по удовлетворению своих потребностей может служить приложение № 1.

В конечном итоге цели – это наши потребности, но их возникновение и учет рассматривать не будем. Это отдельная задача.

Когда потребности сформулированы и цели определены, появляется документ, который является, по сути, заданием на начало работ по их (потребностей) удовлетворению.

В результате оценки имеющихся ресурсов (как материальных, так и правовых или методических) появляется следующий документ – задание для разработки процесса (алгоритма, программы) удовлетворения потребностей.

Когда программа готова, появляется документ (решение, постановление) – задание на начало выполнения процесса. В этом задании формируются (явно или неявно) контрольные точки и критерии оценки результатов выполнения, а также описывается, кем и как будет осуществляться контроль полученных результатов.

Каждый из этих шагов в зависимости от конкретных условий и самих процессов может выполняться либо отдельной процедурой (конечным автоматом), либо же вырастет в новый полноценный процесс, состоящий из отдельных шагов, вновь реализуемых либо отдельной процедурой, либо последовательностью процедур (процессом).

Таким образом, можно сказать, что каждый шаг процесса управления начинается и заканчивается документом. Задание инициирует процесс выполнения, а выходной документ является заданием для следующего шага или процедуры.

В каждом распорядительном документе кроме отдельных исполнителей определяется и ответственный исполнитель, который отвечает за весь процесс. Назовем его диспетчером процесса, поскольку он выполняет диспетчеризацию всего процесса и следит за тем, чтобы каждый исполнитель вовремя подключался к выполнению процесса. Это своего рода дирижер оркестра, который по партитуре (процессу) следит, чтобы каждый исполнитель вовремя начал исполнять свою партию (программу), и чтобы выполнял ее так, как записано в партитуре.

На этом пока закончим.

С увжением, Александр Дмитриев

5 комментариев “О понятии управления”

Оставить комментарий

Яндекс.Метрика